Полевые исследования – процесс (совокупность определенных работ), которые проводятся для сбора первичных данных, которые соответствуют целям маркетингового анализа, исследования. При проведении таких работ происходит непосредственный контакт с самим объектом исследования (потребитель).
Кому необходимы такие услуги
- Для маркетинговых агентств из других регионов, которым необходимо собрать первичную информацию в другом городе или нашими силами;
- Для конечного Клиента, который по каким-либо причинам не может выполнить часть работ по исследованиям (нет таких специалистов, нет времени, находится в другом городе)
Полевые работы подойдут, если
- Вам нужна маркетинговая информация (первичная);
- У Вас есть уже готовая анкета, но некому провести по ней опрос;
- Вы хотите провести анализ данных самостоятельно, а сбор информации отдать на аутсорсинг;
- Вам достаточно только табличных данных.
Очень часто Клиенту достаточно самих данных (базы данных, в которую уже внесены результаты исследования, опросов с собранной информацией и/или основных кросс-таблиц с результатами исследования).
В таком случае, анализируя такую базу, можно сделать все необходимые отчеты и выводы. Поэтому, зачастую, это делается маркетологами, которые находятся в штате компании Клиента.
Таким образом, наши услуги по проведению полевых исследований (сбора информации), будет для таких компаний очень удобным сотрудничеством.
Наша компания предлагает:
- Оказать посильную помощь, проконсультировать по вопросам составлению анкеты, а также разработки инструментария самого исследования,
- Помощь в сборе первичной и вторичной информации;
- Проводить контроль качества собранной информации в процессе полевых работ;
- Выполнить ввод собранной информации в базу данных, которая может быть разработана, как компанией Клиента, так и нашей компанией;
- Осуществить чистку базы данных.
География (в каких регионах мы можем провести полевые работы)
- Вологодская область
-
- Вологда
- Череповец
- Великий Устюг
- Сокол
- Бабаево
- Другие города и районы области
- Калужская область
Мы предлагаем следующие виды работ
- Опросные
- Неопросные
- Микс-методы
Наши инструменты для полевых работ
- Call-центр
- Аппаратура с возможностью видео-, аудиозаписью и фотографированием
- База интервьюеров для проведения различных работ
Контроль качества полевых работ в нашей компании
Предварительный этап
- Проводится подбор необходимого персонала (если он необходим)
- Перед каждым проектом проводится тренинг каждого сотрудника
- Распределяются обязанности, зоны работ, квоты, маршрутные листы и т.п.
Выполнение полевых работ
- Все работы сотрудников подвергаются контролю со стороны проверяющих;
- Клиент уведомлен о проведении работ, поэтому может самостоятельно проводить дополнительный контроль;
- В некоторых проектах предусмотрен такой контроль работы интервьюеров, как аудио или видеозапись.
После полевых работ
- Происходит проверка на отсутствие личных связей между интервьюером и респондентом;
- Визуальная проверка всех анкет на правильность и корректность их заполнения, а также соответствие квотам;
Проверка качества работ интервьюеров статическими методами; - Дополнительно проводиться телефонный контроль (прозвон респондентов), чтобы выяснить:
-
- Насколько правильно были отобраны интервьюером респонденты для исследования
- Проверяется количество вопросов, которые были заданы респонденту;
- Правильность демонстрации тестовых образцов и других материалов;
- Насколько правильно интервьюер соблюдал правила, методологию исследования;
- И прочие проверки, в зависимости от методов сбора информации.
Стоимость полевых работ
Стоимость полевых работ на различные методы сбора разная. Поэтому, чтобы узнать стоимость, необходимо предоставить, как минимум, следующую информацию:
- Метод сбора информации
- Временные затраты на одну операцию (кол-во вопросов в анкете, кол-во знаков для забивания, время работы и т.п.)
- Объем работ (кол-во анкет, время работы, количество персонала и т.п.)
- Регион проведения работ
- Сроки
Также бывает, что необходимо получить и другие данные по проекту.
Когда у нас будет вся информация, мы сможем обозначить конкретную стоимость полевых работ.
Этапы сотрудничества
- Оговаривается задание на работы
- Составляется и согласуется смета
- Заключается договор
- Осуществляется оплата, в соответствии с договором
- Выполнение работ, контроль, проверка качества, подготовка результата работ для передачи
- Передача результатов работ Клиенту
- Оставшаяся часть оплаты в соответствии с договором