Полевые исследования (сбор первичной информации)

Полевые исследования – процесс (совокупность определенных работ), которые проводятся для сбора первичных данных, которые соответствуют целям маркетингового анализа, исследования. При проведении таких работ происходит непосредственный контакт с самим объектом исследования (потребитель).

Кому необходимы такие услуги

• Для маркетинговых агентств из других регионов, которым необходимо собрать первичную информацию в другом городе или нашими силами;
• Для конечного Клиента, который по каким-либо причинам не может выполнить часть работ по исследованиям (нет таких специалистов, нет времени, находится в другом городе)

Полевые работы подойдут, если

• Вам нужна маркетинговая информация (первичная);
• У Вас есть уже готовая анкета, но некому провести по ней опрос;
• Вы хотите провести анализ данных самостоятельно, а сбор информации отдать на аутсорсинг;
• Вам достаточно только табличных данных.

Очень часто Клиенту достаточно самих данных (базы данных, в которую уже внесены результаты исследования, опросов с собранной информацией и/или основных кросс-таблиц с результатами исследования).

В таком случае, анализируя такую базу, можно сделать все необходимые отчеты и выводы. Поэтому, зачастую, это делается маркетологами, которые находятся в штате компании Клиента.

Таким образом, наши услуги по проведению полевых исследований (сбора информации), будет для таких компаний очень удобным сотрудничеством.

Наша компания предлагает:

• Оказать посильную помощь, проконсультировать по вопросам составлению анкеты, а также разработки инструментария самого исследования,
• Помощь в сборе первичной и вторичной информации;
• Проводить контроль качества собранной информации в процессе полевых работ;
• Выполнить ввод собранной информации в базу данных, которая может быть разработана, как компанией Клиента, так и нашей компанией;
• Осуществить чистку базы данных.

География (в каких регионах мы можем провести полевые работы)

• Вологодская область
• Вологда
• Череповец
• Великий Устюг
• Сокол
• Бабаево
• Другие города и районы области
• Калужская область

Мы предлагаем следующие виды работ

• Опросные
• Неопросные
• Микс-методы

Наши инструменты для полевых работ

• Call-центр
• Аппаратура с возможностью видео-, аудиозаписью и фотографированием
• База интервьюеров для проведения различных работ

Контроль качества полевых работ в нашей компании

Предварительный этап

• Проводится подбор необходимого персонала (если он необходим)
• Перед каждым проектом проводится тренинг каждого сотрудника
• Распределяются обязанности, зоны работ, квоты, маршрутные листы и т.п.

Выполнение полевых работ

• Все работы сотрудников подвергаются контролю со стороны проверяющих;
• Клиент уведомлен о проведении работ, поэтому может самостоятельно проводить дополнительный контроль;
• В некоторых проектах предусмотрен такой контроль работы интервьюеров, как аудио или видеозапись.

После полевых работ

• Происходит проверка на отсутствие личных связей между интервьюером и респондентом;
• Визуальная проверка всех анкет на правильность и корректность их заполнения, а также соответствие квотам;
  Проверка качества работ интервьюеров статическими методами;
• Дополнительно проводиться телефонный контроль (прозвон респондентов), чтобы выяснить:
• Насколько правильно были отобраны интервьюером респонденты для исследования
• Проверяется количество вопросов, которые были заданы респонденту;
• Правильность демонстрации тестовых образцов и других материалов;
• Насколько правильно интервьюер соблюдал правила, методологию исследования;
• И прочие проверки, в зависимости от методов сбора информации.

Стоимость полевых работ

Стоимость полевых работ на различные методы сбора разная. Поэтому, чтобы узнать стоимость, необходимо предоставить, как минимум, следующую информацию:

• Метод сбора информации
• Временные затраты на одну операцию (кол-во вопросов в анкете, кол-во знаков для забивания, время работы и т.п.)
• Объем работ (кол-во анкет, время работы, количество персонала и т.п.)
• Регион проведения работ
• Сроки

Также бывает, что необходимо получить и другие данные по проекту.
Когда у нас будет вся информация, мы сможем обозначить конкретную стоимость полевых работ.

Этапы сотрудничества

• Оговаривается задание на работы
• Составляется и согласуется смета
• Заключается договор
• Осуществляется оплата, в соответствии с договором
• Выполнение работ, контроль, проверка качества, подготовка результата работ для передачи
• Передача результатов работ Клиенту
• Оставшаяся часть оплаты в соответствии с договором